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Mantenha Seu FOCO!
Um grande amigo e atual gestor de prevenção de perdas em uma grande rede varejista me abordou alguns anos atrás comentando que gostaria de trocar suas câmeras analógicas por câmeras digitais porque tinha problemas na sua operação. Depois dele me falar por alguns minutos fui categórico em dizer: não troque nada! Investigando um pouco mais a fundo identificamos que a relação entre seus operadores (internos), central de segurança local e sua equipe é que estava quebrando as regras pré-estabelecidas. Infelizmente é uma questão cultural do latino – e em especial do brasileiro – quebrar regras em função das relações humanas, pois viajando para países como EUA, Israel ou Espanha simplesmente…
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Gerando Dados Para Um Relatório de Indicadores de Perdas em Estoques
Identificar, analisar e entender. Esses 3 verbos constituem um conhecimento muito importante e uma das tarefas mais nobres dos gestores da área de prevenção de perdas, que precisam dedicar parte de seu tempo para chegar aos números corretos e conhecer quais são as causas e que parte do processo ocorreram as perdas no varejo. Para identificar as perdas em estoque é necessário que a empresa tenha os processos de controle de estoque definidos e implantados e que todos os funcionários saibam que o estoque representa o principal custo no varejo e que qualquer uso ou condição que impeça sua venda deve ser controlado e informado no sistema. Essa tarefa é…
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PPB Entrevista: Flávia Nunes
Nesta edição de Maio/2017 da série “PPB Entrevista”, Prof. Anderson Ozawa conversou com Flávia Nunes, profissional referência em prevenção de perdas para supermercados e atacados. Destacada por sua capacidade técnica, serve de exemplo para os profissionais da área, principalmente para as mulheres que pensam que esta é uma profissão exclusiva para homens. Leiam com exclusividade aqui no Portal Prevenção de Perdas Brasil. ANDERSON OZAWA: Flãvia, é um prazer ter sua participação em nosso Portal falando sobre sua experiência e história. Conte-nos um pouco sobre sua trajetória profissional FLÁVIA NUNES: Comecei em uma grande rede de Hipermercados, incialmente na portaria, depois passando por vários cargos dentro da área de prevenção de perdas até chegar…
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Suas imagens de segurança estão seguras?
As câmeras de CFTV são grandes aliadas nas questões que envolvem segurança, e hoje podemos dizer que não existe um local que não as utilize. Simples, práticas, discretas e eficientes, elas cumprem seu trabalho com louvor – e pela sua importância estratégica, merecem proteção. O grande valor de um sistema de CFTV não está no preço das peças, e sim nas “imagens” gravadas – afinal são elas que permitem a identificação dos responsáveis por qualquer ato indesejável. Por conta disso, em 80% das ocorrências o DVR (dispositivo que armazena as imagens) é alvo de roubo ou destruição a fim de eliminar provas. Também há aquele clássico caso de você descobrir…
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Sobre a Internet das Coisas – e como ela pode ajudar na Prevenção de Perdas
Já faz algum tempo que a Internet das Coisas (ou IoT, acrônimo da expressão em inglês Internet of Things) frequenta os editoriais, principalmente de temas ligados à tecnologia. De acordo com a definição da Wikipedia, trata-se de “uma revolução tecnológica a fim de conectar dispositivos eletrônicos utilizados no dia-a-dia (como aparelhos eletrodomésticos, eletroportáteis, máquinas industriais, meios de transporte etc.) à Internet, cujo desenvolvimento depende da inovação técnica dinâmica em campos tão importantes como os sensores wireless, a inteligência artificial e a nanotecnologia”. E essa revolução está, de fato, em curso. Em nosso cotidiano vivenciamos experiências – muitas vezes de forma imperceptível – que nos colocam em contato com essa realidade.…
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TCC – Prevenção de Perdas e Gestão de Riscos, por Valdinei P. G. Aquino
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Como Utilizar o CFTV como Ferramenta de Gestão no Varejo
Quando falamos sobre Prevenção de Perdas somos automaticamente induzidos a pensar em tecnologia, e o uso de CFTV é certamente uma das medidas mais adotadas nesse sentido. A utilização de câmeras permite não somente a identificação de pessoas mal-intencionadas, mas também a verificação de conformidade nos procedimentos e processos estabelecidos. No entanto, independente do grau de tecnologia que você disponha, ela converge para um ponto central, no qual está um ser humano – e isso cria vulnerabilidades. Seres humanos estão sujeitos à lapsos de atenção: devido ao cansaço físico, aos aspectos emocionais (estar preocupado com as contas a pagar, com uma doença em família, com um relacionamento amoroso, com o…
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Como Reduzir as Perdas no Dia das Mães e Aumentar Os Lucros
O segundo Natal do varejo brasileiro está chegando: DIA DAS MÃES. Todo o varejo está focado em incrementar suas vendas e recuperar o faturamento até agora, aumentando em até 12%, segundo a Fecomércio. Promoções, campanhas de marketing, novidades, tudo isso está a disposição do consumidor, que deve movimentar as lojas nos próximos dias. Entretanto, com aumento do fluxo de pessoas e aumento do estoque nas lojas, é importante que a área de Prevenção de Perdas esteja envolvida em todas as etapas, avaliando e mitigando os riscos nas operações. Dentre os maiores RISCOS que precisam de atenção especial do varejista, destaco: ATENDIMENTO PREVENTIVO TODOS os colaboradores são agentes de prevenção de perdas e…
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GUNNEBO LEVA À APAS SHOW SOLUÇÕES DE INTELIGÊNCIA E GESTÃO QUE REDUZEM AS PERDAS NO VAREJO
[huge_it_slider id=”2″] Uma das novidades é que a empresa apresenta em primeira mão no país a solução de prevenção de fraude por análise de comportamento Gatecash integrada a um Selfcheckout (equipamento de autoatendimento para ambientes de varejo) da OKI Brasil. Companhia de origem sueca apresenta no maior encontro supermercadista do mundo os seus cofres inteligentes Intelisafe e a ferramenta de auditoria e monitoramento de PDV Gatecash como seus principais destaques Aproveitando o tema Empoderamento, empresa apresenta aos varejistas suas principais soluções tecnológicas de prevenção de perdas, que auxiliam os gestores em suas ações através da otimização do tempo e acesso às informações Abril de 2017 – Os processos de…
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O Ciclo Preventivo no Varejo
Com os acontecimentos recentes na economia do Brasil a Prevenção de Perdas ganhou notória importância na lucratividade dos varejistas, pois se perdem menos, lucram mais. No entanto, muito ainda se confunde prevenção de perdas com reação a perdas, ou seja, as ações tomadas para a prevenção e mitigação das perdas e as ações tomadas após a identificação das perdas. Diante disso e com base no Pentágono de Perdas, elaborei algumas etapas do Ciclo Preventivo que contribuem para a exemplificação e entendimento das ações preventivas e reativas. O Ciclo Preventivo no Varejo é composto por: Identificação das perdas; Localização dos “ralos”; Planejamento de melhorias; Implantação das melhorias; Monitoramento. Identificação das Perdas…
