Como montar a proposta de valor da sua loja online
02/06/2017 Nenhuma empresa passa pela validação de seu consumidor sem tê-la. Mesmo assim, ainda há muitas dúvidas quanto ao seu significado e importância. Em poucas palavras, a proposta de valor é o conjunto de diferenciais que fazem uma empresa, seus produtos e serviços serem únicos e relevantes para seu público-alvo. Canvas-Proposta-de-Valor-Planejamento-Loja-Online Você saberia descrever prontamente qual é a proposta de valor do seu e-commerce? A fórmula é simples. Todo e qualquer negócio, na internet ou no mundo físico, deve levar em conta três pontos principais: O que é o seu…
Leia MaisMonitoramento Inteligente!
Conversando com um grande amigo de prevenção ele me confidenciou estar cansado dos diversos avisos que a empresas prestadoras de serviço enviam diariamente para ele e sua equipe. Na maior parte dos casos, segundo ele as informações eram inconsistentes, sem qualquer padronização, geradas de forma automatizada e não contêm evidências. A consequência é óbvia – as mensagens acabam não sendo lidas. Mas será que isso tem que ser assim? Afinal de contas existem questões importantes envolvidas… Os horários de abertura e fechamento das lojas estão sendo respeitados? Os procedimentos…
Leia MaisComo Ter Uma Gestão de Operações Eficiente no Varejo
Em novembro de 2016, escrevi um pequeno artigo falando sobre Gestão de Operações no varejo. Ainda caminha lentamente o movimento que leva os varejistas a buscar uma estrutura de Operações que contemple: Operações Logisticas Operações de Loja Tecnologia da Informação Gestão de Estoques e Abastecimento Gestão de Prevenção de Perdas Com departamentos trabalhando de forma independente e sem conexão, o varejo acaba operando de forma ineficiente, com objetivos internos desconectados da meta final. Para estruturar uma área desta natureza é preciso um executivo que tenha experiência, mas, sobretudo visão sistêmica,…
Leia MaisCOMO um DIA após o OUTRO pode MUDAR seu NEGÓCIO
TODOS podem ver o mar. Mas, poucos sabem para onde estão INDO. É importante que finalmente todos entendam. Ainda existe ABUNDÂNCIA de dinheiro no mercado. Mas, também existe um MEDO excessivo diante de tudo o que está acontecendo. E esse medo faz com que as pessoas (isso mesmo, pessoas, não empresas) deixem de investir, deixem de gastar, deixem de usar o dinheiro para movimentar o negócio. E não importa se existe crise ou não. O que importa é como você REAGE um dia após o outro. Heráclito de Éfeso, filósofo…
Leia MaisMantenha Seu FOCO!
Um grande amigo e atual gestor de prevenção de perdas em uma grande rede varejista me abordou alguns anos atrás comentando que gostaria de trocar suas câmeras analógicas por câmeras digitais porque tinha problemas na sua operação. Depois dele me falar por alguns minutos fui categórico em dizer: não troque nada! Investigando um pouco mais a fundo identificamos que a relação entre seus operadores (internos), central de segurança local e sua equipe é que estava quebrando as regras pré-estabelecidas. Infelizmente é uma questão cultural do latino – e em especial…
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