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As perdas no varejo chegam a mais de R$ 16 bi ao ano
As perdas – sejam por furtos, roubos ou produtos que tenham sido abertos ou quebrados nas lojas – chegam a se equiparar ao faturamento de um grande player supermercadista do País. Na soma de todos os setores presentes no mercado nacional, as perdas das redes varejistas somaram R$ 16,4 bilhões em 2010, o que representa 1,75% do faturamento total das 103 empresas participantes. A surpresa é que os medicamentos são os produtos mais suscetíveis a fraudes e furtos, e representam 15% das perdas das redes farmacêuticas. Porém, segundo a pesquisa realizada pelo Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo (Ibevar), mesmo as farmácias sendo as que mais…
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Perdas Financeiras de Crédito e seus Indicadores
As perdas financeiras de crédito devem fazer parte integrante do programa de prevenção de perdas da empresa, porque constituem uma grande representatividade nos resultados. Em função da grande procura pelo crédito, as empresas estão constituindo financeiras em sua estrutura organizacional ou associando-se a instituições financeiras. Para gerenciar as perdas financeiras de crédito, é necessário que a alta gestão tenha em mãos os indicadores de performance de crédito: • Inadimplência • FPD (First Payment Default) • Idade da Carteira (Aging List) • Recompra/Renovação de Crédito • Scoring • Giro de Crédito O acompanhamento através de sistemas de gestão propicia tomadas de decisão para a segurança de qualquer negócio. Grande parte dos…
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Controle só é Possível Quando Existe Mensuração
As organizações constroem suas estratégias com foco no aumento da lucratividade. Estas estratégias levam em consideração aumento de faturamento, redução de custos e aumento na participação de mercado. Além destas metas, a organização deve considerar as metas de redução de perdas da empresa. As perdas classificam-se em perdas de inventário, perdas financeiras, perdas comerciais, perdas de produtividade e perdas creditícias. A área de Prevenção de Perdas deve ter os índices destas perdas, para municiar a alta administração de informações para tomada de decisão. Infelizmente, é comum uma empresa não ter conhecimento, por exemplo, dos seus índices de perdas de inventário ou das suas perdas financeiras. Neste caso, estamos tratando de…
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A Prevenção de Perdas como Área Estratégica das Organizações
Os modelos tradicionais das empresas estão adaptando-se a realidade de constituirem uma área de Prevenção de Perdas. Uma das grandes dúvidas é aonde ela deve ser inserida na estrutura organizacional, para que esteja alinhada com sua importância estratégica. Muitas vezes, confunde-se o trabalho da área de Prevenção de Perdas com questões operacionais de vendas, por causa da forte atuação nesta parte da empresa, e dentro deste contexto, algumas organizações reportam essa área à Diretoria de Vendas. Porém, esquece-se que um dos o trabalho da Prevenção de Perdas é auditar os processos operacionais, incluindo o de vendas, e para tal, é necessário que haja independência desta Diretoria, porque, muitas vezes, erros…
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As Perdas na Cadeia de Suprimentos – Parte II
Na postagem anterior, conversamos sobre as operações de Recebimento, desde o fornecedor até o centro de distribuição. Agora vamos avaliar as operações do centro de distribuição até as lojas ou unidades de negócio. Neste momento, é importante avaliar diversos pontos que estão ligadosPartindo do pressuposto de corrigirmos o problema na origem, é importante conversamos neste momento sobre as operações de Recebimento, desde o fornecedor até o centro de distribuição. Não é possível estabelecer um programa de prevenção de perdas sem que os processos da empresa estejam devidamente mapeados e normatizados. Quando existe o mapeamento de processos de uma empresa é o momento que os gestores têm uma visão de como…
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As Perdas na Cadeia de Suprimentos – Parte I
Um dos primeiros trabalhos que a Prevenção de Perdas pode realizar e que garantem um aumento significativo no resultado e também na eficiência da operação, é a análise das perdas em sua Cadeia de Suprimentos. Partindo do pressuposto de corrigirmos o problema na origem, é importante conversamos neste momento sobre as operações de Recebimento, desde o fornecedor até o centro de distribuição. Não é possível estabelecer um programa de prevenção de perdas sem que os processos da empresa estejam devidamente mapeados e normatizados. Quando existe o mapeamento de processos de uma empresa é o momento que os gestores têm uma visão de como as coisas realmente acontecem dentro da empresa.…
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A Gestão de Pessoas e a Prevenção de Perdas
Como já comentamos em artigos anteriores, a Prevenção de Perdas é uma ferramenta que consiste em processos bem definidos, tecnologia, treinamento, indicadores de performance e pessoas. De todos estes fatores, as pessoas materializam os resultados dos demais itens, de acordo com a estratégia definida pela empresa. É fundamental que em um programa de Prevenção de Perdas, a Gestão de Pessoas seja tratada com prioridade estratégica e este será o nosso assunto desta edição. Os membros da organização devem primeiro estar inseridos na cultura de prevenção de perdas – que deve ser patrocinada pela alta administração – para que tenham em seu dia-a-dia o sentido do trabalho que deve ser executado…
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Hoje surge o blog Prevenção de Perdas Brasil!
Fruto do sucesso do grupo de discussão no Linkedin de mesmo nome, surge para dar destaque com maior dinamismo, ao conteúdo deste assunto no Brasil. Aproveitem! Abraços,Anderson OzawaFundador do Prevenção de Perdas Brasil– acompanhe-nos também no Linkedin: Prevenção de Perdas Brasil
