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Tragédia no Sul expõe perigo de funcionar sem seguro e gestão dos riscos
Fonte: CQCS Avaliar perdas, antecipar desastres, crises e emergências. Além disso, prevenir riscos, proteger patrimônios e salvar vidas humanas. A proposta do gerenciamento de riscos é reduzir a probabilidade de sinistros ou o seu impacto, caso ocorram. Um estabelecimento seguro poderia, por exemplo, ter evitado a morte de mais de 230 pessoas por causa do incêndio na boate em Santa Maria/RS, na madrugada de 27 de janeiro. Entre tantas lições da tragédia, ficou evidente o atraso existente no campo da segurança para situações com aglomeração de pessoas. Para a presidente da Associação Brasileira de Gerência de Riscos (ABGR), Cristiane Alves, um programa de prevenção de perdas é de suma importância no…
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Por que Prevenção de Perdas?
Quando falamos no comércio varejista, temos hoje a preocupação com os resultados e onde buscá-los; sabendo que na questão administrativa todas as contas são bem geridas e deve ser assim, voltamos nosso olhar ao processo como um todo e uma das vértices que podemos explorar é a questão da Prevenção. Falando na operação varejista, loja e CD, definimos inicialmente o que é Perda: ” Todo resultado não alcançado por falha operacional ou gerencial” e também como controlar: ”medindo resultado, desenvolvendo solução, treinamendo e motivando as equipes.” Sabendo disso, juntamos a questão prevenção buscando sinergia neste processo, ou seja, termos ações direcionadas e aplicadas na operação e em todo processo da…
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Prevenção de Perdas – Puro conhecimento
Algum tempo atrás conheci um COACH que logo após me cumprimentar disse a seguinte frase “Prevenção de Perdas…difícil hein, nessa área tem de conhecer tudo…” Fiquei um tempo com essa frase em meu pensamento, de um lado estava contente, pois é fato de que a área de Prevenção de Perdas, ou melhor, seus agentes atuantes, devem possuir uma vasta gama de conhecimentos sobre leis e regras internas, porém do outro lado fiquei preocupado com o peso da responsabilidade de atuar com tanto conhecimento, tendo como base as constantes mudanças em leis, regras ou mesmo processos inerentes ao negócio em que atuamos. Essa preocupação era latente, principalmente com cada revisão de processo…
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Supermercado do Futuro – RFID
Supermercado do Futuro da Metro Group Acesse o vídeo no Youtube
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Perdas sobre Controle
Com oito anos de implantação, o setor de prevenção de perdas da rede gaúcha Imec é um dos mais vitoriosos da organização. A empreitada dura foi conduzida com disciplina e novos processos e hoje dá um bom exemplo Perdas e quebras são os fantasmas que mais assombram os supermercados. Os prejuízos causados por mercadorias estragadas ou danificadas, além de produtos furtados chegam a superar a média de 2,3% do total de vendas de uma empresa. A grande questão tem sido como reduzir esse problema de maneira sólida e não apenas pontual. Magali Ludwing Postal, controller da rede Imec, 25 lojas, em 15 cidades, tem algumas respostas. SIGA OS PASSOSO Imec…
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Comitê Abras de Prevenção de Perdas
Fundado em maio de 2010, o comitê tem a finalidade de organizar e compartilhar práticas que tornem mais eficiente a proteção dos recursos humanos e patrimoniais das empresas supermercadistas. Nas reuniões do comitê os membros analisam os fatores de perdas que ocorrem no varejo e discutem formas de aprimoramento das atividades do setor. Desde o ano 2000, a Abras realiza pesquisa sobre os principais geradores de perdas no varejo brasileiro, em parceria como o Provar – Programa de Varejo da Fundação Instituto de Administração da Universidade de São Paulo (FIA) e a Nielsen. Nesse projeto, a Abras faz o levantamento e a consolidação dos dados coletados junto ao setor supermercadista. A FIA…
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Gestão de Pessoas e Áreas de Controles
Muito se fala e se faz sobre Gestão de Pessoas hoje junto às empresas e isso não é mais somente uma prática das grandes empresas, está sim presente e de forma mais eficaz em todos os portes e segmentos. Conhecer cada funcionário, mudar as relações empregado/empregador, estimulá-lo a fazer cada vez mais parte da empresa gerando assim uma administração conjunta, onde a empresa começa a se tornar um organismo mais forte e saudável, diferente da dependência entre áreas, temos aqui uma coparticipação dessas referidas áreas e mais ainda, não somente entre as áreas, mas de cada membro, sem distinção de grau hierárquico, pois como existe uma percepção individual cada um…
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União Europeia apresenta plano global de cibersegurança
A Comissão Europeia apresentou esta quinta-feira um plano de cibersegurança para a União Europeia destinado a proteger as comunicações eletrônicas e a aumentar a segurança das redes e da informação.Segundo a Comissão, os ciberataques têm aumentado em frequência e complexidade, pelo que é necessário desenvolver uma política de ciberdefesa e as correspondentes capacidades tecnológicas no âmbito da Política Comum de Segurança e Defesa.O plano foi apresentado em conferência de imprensa pela chefe da diplomacia europeia, Catherine Ashton, a comissária europeia do Interior, Cecilia Malmstrom, e a vice-presidente da CE e responsável pela Agenda Digital, Neelie Kroes.“Para que o ciberespaço continue a ser livre e aberto, as normas, princípios e valores…
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Gestão de riscos reduz roubos de carga
Fazer uma boa gestão de riscos é fundamental para a prevenção e minimização de perdas. “Toda empresa, qualquer que seja seu tamanho, deve ter uma área voltada para a gestão de seus riscos, que irá identifica-los, analisar os impactos, identificar as ferramentas e métodos de contenção, redução, transferência e financiamento desses riscos, aplicar as medidas preventivas e avaliar a eficácia dessas medidas. O processo de gestão de riscos tem que ser permanente em uma organização”, destaca o diretor financeiro da Buonny Projetos e Serviços de Riscos securitários. “Além disso, prevenir é muito mais barato do que consertar o processo pós-perda e a gestão de riscos é uma ferramenta muito eficaz…
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Software poderá identificar fraudes de funcionários
Certas construções de frases se repetem na troca de e-mails de funcionários envolvidos em atividades ilícitas, segundo análise de um software de linguística. Em breve, esse tipo de programa poderá a identificar e bloquear ameaças antes de chegaram ao destinatário ou até mesmo identificar comportamento suspeito de funcionários que praticam fraudes corporativas. Uma recente pesquisa realizada pela Ernst & Young, em parceria com o FBI, à qual o Financial Times teve acesso, revela que mais de 3 mil palavras e frases utilizadas em conversas entre empregados envolvidos em crimes foram identificadas por especialistas em tecnologias antifraude. “A linguagem, que é uma mistura de combinações de frases, motivações pessoais e…
