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Tag: varejo

“É PRECISO SURPREENDER O CLIENTE O TEMPO TODO”

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James Curleigh, presidente da Levi’s, surpreende a plateia do Jacobs K. Javits Center, em Nova York 15.01.2018|Por Marisa Adán Gil O primeiro dia do evento de varejo da NRF começou com um tom de irreverência. O público aplaudiu quando James Curleigh, presidente da Levi’s surgiu no meio da plateia pedalando uma bicicleta. “Nunca foi tão importante entregar o inesperado para o seu público. Se o varejista oferecer algo surpreendente para os consumidores, eles irão lembrar essa história e recontá-la muitas vezes”, disse Curley, durante o painel que abriu o Retail’s Big Show, encontro mundial do varejo que reúne mais de 35 mil pessoas no…

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Na NRF, a segunda revolução digital do varejo

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Maior feira de varejo dos EUA mostra que o comércio eletrônico foi apenas o início de uma transformação muito mais profunda Por Sérgio Teixeira Jr., de Exame Hoje access_time17 jan 2018, 18h37 – Publicado em 17 jan 2018, 18h36 Nova York – Com o pano de fundo do fechamento recorde de lojas físicas nos Estados Unidos ano passado – 6.700, segundo o instituto de pesquisas Fung Global Retail & Technology – e a sombra cada vez ameaçadora dos concorrentes puramente digitais (leia-se Amazon), a associação do varejo americano realizou entre domingo e terça-feira…

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Novo Livro sobre Prevenção de Perdas será lançado em Novembro/2017

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Novembro vem com boas notícias para os profissionais de prevenção de perdas do Brasil: o lançamento do livro “Pentágono de Perdas: Transformando Perdas em Lucros” de Anderson Ozawa. Com vasta experiência em prevenção de perdas, como executivo, consultor, professor e um dos maiores geradores de conteúdo sobre o tema no Brasil, Anderson Ozawa contempla nesta primeira obra as bases do Pentágono de Perdas®, método desenvolvido por ele para auxiliar os varejistas e profissionais de prevenção de perdas na implementação e gestão da área. Segundo o autor, este é o primeiro…

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Prevenção de Perdas na Carga e Descarga

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Nos processos de logística, grande parte das perdas acontece durante a carga e descarga das mercadorias – pelo manuseio inadequado, condições indevidas, armazenamento incorreto e até mesmo pela falta de acompanhamento de um responsável. Isso implica em quebra de produtos, indisponibilidade dos itens na prateleira, desvio de materiais, e outras situações que comprometem a rentabilidade das operações e o nível de competitividade num mercado tão complexo e exigente quanto o atual. A partir de sua Central de Monitoramento Remoto 24 horas, a C4i é capaz de acompanhar todos os processos…

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PPB Entrevsita: Teanes Silva

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Nesta edição de Junho/2017 da série “PPB Entrevista”, Prof. Anderson Ozawa conversou com Adm. Teanes Silva, Consultor de Segurança e Riscos, Diretor Suplente da ABSEG, profissional referência em segurança corporativa. Atuando na docência e com sua dedicação como Diretor junto à ABSEG – Associção Brasileira de Profissionais de Segurança Destacada, trabalha arduamente por um cenário de valorização e reconhecimento dos profissionais de segurança no Brasil. Sendo consultor, serve de exemplo para os profissionais da área, sendo hábil na sua técnica e na amplitude dos seus trabalhos. Leiam com exclusividade aqui no Portal…

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Como montar a proposta de valor da sua loja online

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02/06/2017 Nenhuma empresa passa pela validação de seu consumidor sem tê-la. Mesmo assim, ainda há muitas dúvidas quanto ao seu significado e importância. Em poucas palavras, a proposta de valor é o conjunto de diferenciais que fazem uma empresa, seus produtos e serviços serem únicos e relevantes para seu público-alvo. Canvas-Proposta-de-Valor-Planejamento-Loja-Online Você saberia descrever prontamente qual é a proposta de valor do seu e-commerce? A fórmula é simples. Todo e qualquer negócio, na internet ou no mundo físico, deve levar em conta três pontos principais: O que é o seu…

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Monitoramento Inteligente!

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Conversando com um grande amigo de prevenção ele me confidenciou estar cansado dos diversos avisos que a empresas prestadoras de serviço enviam diariamente para ele e sua equipe. Na maior parte dos casos, segundo ele as informações eram inconsistentes, sem qualquer padronização, geradas de forma automatizada e não contêm evidências. A consequência é óbvia – as mensagens acabam não sendo lidas.   Mas será que isso tem que ser assim? Afinal de contas existem questões importantes envolvidas… Os horários de abertura e fechamento das lojas estão sendo respeitados? Os procedimentos…

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Como Ter Uma Gestão de Operações Eficiente no Varejo

Anderson Ozawa, , , , , , , , , 0 comment

Em novembro de 2016, escrevi um pequeno artigo falando sobre Gestão de Operações no varejo. Ainda caminha lentamente o movimento que leva os varejistas a buscar uma estrutura de Operações que contemple: Operações Logisticas Operações de Loja Tecnologia da Informação Gestão de Estoques e Abastecimento Gestão de Prevenção de Perdas Com departamentos trabalhando de forma independente e sem conexão, o varejo acaba operando de forma ineficiente, com objetivos internos desconectados da meta final. Para estruturar uma área desta natureza é preciso um executivo que tenha experiência, mas, sobretudo visão sistêmica,…

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COMO um DIA após o OUTRO pode MUDAR seu NEGÓCIO

Anderson Ozawa, , , , , , , , , , , 0 comment

TODOS podem ver o mar. Mas, poucos sabem para onde estão INDO. É importante que finalmente todos entendam. Ainda existe ABUNDÂNCIA de dinheiro no mercado. Mas, também existe um MEDO excessivo diante de tudo o que está acontecendo. E esse medo faz com que as pessoas (isso mesmo, pessoas, não empresas) deixem de investir, deixem de gastar, deixem de usar o dinheiro para movimentar o negócio. E não importa se existe crise ou não. O que importa é como você REAGE um dia após o outro. Heráclito de Éfeso, filósofo…

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