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Cultura de Prevenção de Perdas: Transformação
É tarefa fácil admirar empresas que mantém a integridade em seus valores, visões e missões pessoais. Não raro tais empresas figuram entre as “empresas dos sonhos”, já que a essência de tais organismos é atraente a profissionais que se identificam com suas premissas. Uma via de mão dupla que resume o alinhamento à cultura daquela organização. Não nos espantemos se nesta empresa houver aderência da grande maioria de seus colaboradores, desde seus aprendizes até os mais altos executivos! Atuar com regras claras e públicas, objetivos comuns, metas traçadas e alinhadas à cultura, eleva o trabalho à condição de prazer. E cultura é… Diversas são as definições da palavra, como por…
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Prevenção de Perdas em RH: Contratação e Treinamento
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Inimigo ou Parceiro de Negócio?
Em nove anos na área de Prevenção de Perdas, presenciei e até participei de vários atritos com a Área Comercial. A lição aprendida é que definitivamente esse é um caminho que não se deve trilhar, haja vista que todas as áreas da Empresa deveriam remar o barco para apenas um lugar, ou uma linha do comparativo chamada Resultado Líquido. Então, quebrei paradigmas, me aproximei desta área tão importante para a Empresa e notei que eles também estão preocupados com as perdas, porém chamam-na diferente, intitulam-na “Redutor de Margem”. Tudo começou quando um Gestor de Produtos chegou até mim dizendo que eu estava diminuindo suas vendas de pilhas alcalinas (uma determinada…
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Prevenção de Perdas: o que aconteceu em 2011 e o que virá em 2012
Prevenção de perdas: o que aconteceu em 2011 e o que virá em 2012 Ao longo dos anos a prevenção de perdas no Brasil tem evoluído positivamente. Cada vez mais as empresas estão tomando consciência de que em um ambiente altamente competitivo, aonde o consumidor não mantém a mesma fidelidade no ato da compra, as perdas que ocorrem em diversas áreas da organização tem peso na lucratividade final e no resultado que os administradores devem apresentar aos acionistas. Nos diversos segmentos do varejo, observo que além do tradicional ramo supermercadista que é pioneira no trabalho de redução e controle das perdas, os varejos de materiais de construção, drogarias, farmácias, lojas…
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Como convencer o alto escalão da organização a investir em Segurança Eletrônica
Olá, amigos! Hoje vou tratar de um assunto que todo gestor enfrenta: “como convencer o alto escalão da organização a investir em segurança eletrônica.” A princípio pode parecer uma tarefa “simples”. Você apresenta alguns orçamentos, diz para sua Diretoria investir em uma determinada tecnologia em segurança que está em evidência (câmeras, alarmes, controle de acesso, etc) e, pronto! Engano! Afirmo categoricamente que se a sua estratégia é essa, ela tende, com o tempo, a falhar. Sabe por quê? O motivo é simples. Não houve, nessa estratégia, o planejamento adequado e tudo foi feito com base no imediatismo, na urgência, ou seja, de forma reativa e não preventiva. Aqui no site,…
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O gado só engorda sob o olhar do dono!
Olá, amigos! Vocês devem estar se perguntando o que este título tem haver com Segurança Empresarial, certo? Digo que tudo! O ditado “o gado só engorda sob o olhar do dono” descreve muito bem como deve ser a atuação de um gestor de segurança frente aos seus desafios diários. Explico melhor essa relação a seguir. É sabido que todos os dias nos deparamos com os mais diversos cenários, sejam eles motivados por furtos, roubos, fraudes, acidentes, vandalismo, ameaças de todas as naturezas, etc, os quais chamamos de riscos inerentes. Para combatê-los é preciso que o gestor tenha um plano de ação correspondente e eficaz, o qual deve englobar as principais…
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Dicas para Transformar Dados em Decisões
Dicas para transformar Dados em decisões Há mais de seis anos tenho transformando dados em informações para a tomada de decisão. Esta não é uma tarefa fácil, mas sua Empresa poderá tomar decisões mais assertivas, diminuir tempo gasto em reuniões e é claro, mitigar os riscos; para isso você deve ter uma equipe analítica. Se você precisa de um profissional ou uma equipe assim anote estas dicas: Conhecer o Negócio: O profissional deve obrigatoriamente conhecer o negócio e ser um apaixonado por processos. Está equivocado quem procura um profissional de TI para esta tarefa, será comum que lhe traga um relatório cheio de estilos e apresente “dashboards” apontando a quebra…
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Fantasmas da Gestão dos Riscos e Perdas
Fantasmas da Gestão dos Riscos e Perdas Diariamente lutamos contra vários fantasmas que aparecem e interferem na gestão da prevenção dos riscos e das perdas, sentimo-nos de mãos amarradas, pois os tais não têm corpo definido no qual possamos mirar nossas forças para um nocaute, aparecem e desaparecem no nosso mundo real sem um calendário previsto. De vez em quando assombra-nos um chamado “Turnover”, ele chega rápido embutido na atratividade de setores da economia que crescem assustadoramente como TI ou vendas de Eletroeletrônicos, quando ele se vai, leva nossos agentes, os melhores! Porém este assombro só aparece após a passagem do “Vale Quanto Pesa”, se o anterior é um vendedor,…
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Segurança e Prevenção de Perdas para Centros de Distribuição – Dicas Básicas
Olá, Amigos! Neste artigo vou deixar algumas dicas básicas de Segurança e Prevenção de Perdas para Centros de Distribuição. 1 – Portaria a) Para evitar golpes como o chamado “Cavalo de Tróia” recomenda-se que os caminhões antes de acessar o estabelecimento entrem em marcha ré e com o Baú aberto; b) A cabine do motorista deve ser revistada visualmente; c) No período noturno o motorista deve acender a luz interna da cabine e deixar os faróis em luz baixa para facilitar a identificação; d) Nos casos dos caminhões que chegam lacrados do fornecedor, antes do mesmo adentrar no estabelecimento a equipe de segurança deve conferir se o lacre bate com…
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Dicas de Prevenção de Perdas
Cerca de 70% das perdas acontecem internamente, segundo estudo realizados. Os outros 30% estão distribuídos entre agentes externos e erros operacionais ou administrativos. Para tratar os agentes externos, é muito importante a empresa adotar estratégias e tecnologias para mitigar esse risco: – no varejo, uso de sistemas antifurto para proteger suas mercadorias (antenas);– no varejo ainda, uso de CFTV para monitorar as áreas de risco e ter ações preventivas;– utilizar de equipes de fiscalização na área de vendas e nas áreas de risco;– treinamento constante dos colaboradores. Mitigando esses riscos, a variável externa do furto reduz e ficam claros os motivos das perdas internas em sua empresa, utilizando outras ações como:…
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Dicas de Prevenção de Perdas
Saiba realizar um inventário físico de mercadorias em sua empresa com qualidade. Tão importante quanto prevenir, é ter em mãos um resultado confiável com um nível alto de acuracidade. Informações erradas, levam o navio à direção errada. Para isso, tenha parceiros ou uma operação própria que: – Realize contagem peça a peça dos produtos– Pratique auditoria aleatória de 30% nas contagens– Tenha um processo após contagem 100% do estoque de apuração de divergência entre o saldo físico e o saldo sistêmico do dia do inventário– Disponibilize relatórios para acompanhamento do inventário– Seja medida por SLAs de acuracidade e qualidade– Entre outros Saiba mais discutindo em nosso grupo no Linkedin –…
