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Por que Prevenção de Perdas?
Quando falamos no comércio varejista, temos hoje a preocupação com os resultados e onde buscá-los; sabendo que na questão administrativa todas as contas são bem geridas e deve ser assim, voltamos nosso olhar ao processo como um todo e uma das vértices que podemos explorar é a questão da Prevenção. Falando na operação varejista, loja e CD, definimos inicialmente o que é Perda: ” Todo resultado não alcançado por falha operacional ou gerencial” e também como controlar: ”medindo resultado, desenvolvendo solução, treinamendo e motivando as equipes.” Sabendo disso, juntamos a questão prevenção buscando sinergia neste processo, ou seja, termos ações direcionadas e aplicadas na operação e em todo processo da…
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Prevenção de Perdas – Puro conhecimento
Algum tempo atrás conheci um COACH que logo após me cumprimentar disse a seguinte frase “Prevenção de Perdas…difícil hein, nessa área tem de conhecer tudo…” Fiquei um tempo com essa frase em meu pensamento, de um lado estava contente, pois é fato de que a área de Prevenção de Perdas, ou melhor, seus agentes atuantes, devem possuir uma vasta gama de conhecimentos sobre leis e regras internas, porém do outro lado fiquei preocupado com o peso da responsabilidade de atuar com tanto conhecimento, tendo como base as constantes mudanças em leis, regras ou mesmo processos inerentes ao negócio em que atuamos. Essa preocupação era latente, principalmente com cada revisão de processo…
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Perdas sobre Controle
Com oito anos de implantação, o setor de prevenção de perdas da rede gaúcha Imec é um dos mais vitoriosos da organização. A empreitada dura foi conduzida com disciplina e novos processos e hoje dá um bom exemplo Perdas e quebras são os fantasmas que mais assombram os supermercados. Os prejuízos causados por mercadorias estragadas ou danificadas, além de produtos furtados chegam a superar a média de 2,3% do total de vendas de uma empresa. A grande questão tem sido como reduzir esse problema de maneira sólida e não apenas pontual. Magali Ludwing Postal, controller da rede Imec, 25 lojas, em 15 cidades, tem algumas respostas. SIGA OS PASSOSO Imec…
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O Desafio da Prevenção de Perdas em Empresas Familiares
A quem diga que a bola da vez são as pequenas e médias empresas para o desenvolvimento da área de Prevenção de Perdas no cenário brasileiro. Realmente se observarmos os últimos anúncios especializados em contratação iremos observar o crescimento da demanda por profissionais da área em todas as regiões do país. E a pergunta que não quer calar, qual será o meu desafio em empresas consideradas pequenas ou médias? Por Onde começar? Qual o resultado apresentarei em curto, médio e longo prazo? Como pensa o empresariado com este perfil de empresa? Como perceberam as dúvidas não param por aí, o Gestor de Prevenção de Perdas terá uma grande…
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Miopia Estratégica com a Prevenção de Perdas
Após conversar com uma amiga, excelente profissional de prevenção de perdas, fiquei intrigado em como ainda podem existir empresas com miopia estratégica. Como uma empresa pode tomar a decisão de extinguir uma área de prevenção de perdas? Para mim, executivos que tomam essa decisão, gostam de rasgar dinheiro,não ligam para o lucro, deve ser isso. Ou seja, nãos abem exercer sua função de executivos em uma empresa. E o pior de tudo, é que diariamente nos deparamos com essas decisões. A miopia estratégica ou diminui a atuação e a força da área ou acaba com ela. Começam a olhar para prevenção de perdas como despesa e não como investimento. Até…
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Um novo olhar na prevenção de perdas
Um novo olhar na prevenção de perdas…esse deve ser um dos grandes trabalhos dos profissionais desta área. Não consigo imaginar uma grande empresa, de qualquer segmento, sem prevenção de perdas aliada a gestão de riscos. Garantir a receita, aumentar os lucros, mitigando os riscos, são um novo olhar acerca do trabalho que fazemos diariamente nas empresas. Não trata-se apenas do pentágono de perdas: pessoas, processos, tecnologia, indicadores de performance e riscos. Trata-se de subir na cadeira e ver tudo sobre uma nova perspectiva. Uma perspectiva estratégia e alinha com o core business e com o planejamento da empresa. Toda e qualquer forma que reduza o lucro da empresa. Essa é…
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Ciclo de Entrevistas com Profissionais de Prevenção de Perdas: MARCELO TAVARES
Hoje começa nosso Ciclo de Entrevistas com Profissionais de Prevenção de Perdas. Nosso primeiro convidado é o Sr. Marcelo Tavares, Gerente Executivo de Proteção de Ativos, da empresa Irmãos Russi Ltda. _________________________________________________________________________________ Nome: Marcelo R. de A. Tavares Cargo Atual: Gerente Executivo de Proteção de Ativos Empresa em que atua atualmente/Breve histórico da empresa: Irmãos Russi Ltda., empresa familiar fundada há 60 anos na cidade de Jundiaí (SP). De uma pequena mercearia, Horácio, Oswaldo e Orides, ampliaram o negócio que hoje conta com 16 lojas na região e um moderno Centro de Distribuição. Nossa principal missão é manter o bom atendimento aos nossos clientes. Tempo de atuação em Prevenção de Perdas: Comecei…
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LUCRO X PERDAS: O GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO NO PONTO DE VENDAS
Atualmente, com a alta competitividade e o cliente cada vez mais exigente, o gerente de loja tornou-se figura muito importante nos resultados da empresa. Em décadas anteriores o gerente de loja tinha como principais atribuições as questões burocráticas e financeiras da loja, porém esse pensamento mudou. O gerente estratégico deve ser proativo e analítico, tendo como visão todas as áreas da empresa e buscando sempre os melhores resultados da sua loja, seja aumentando as vendas, mitigando as perdas ou gerindo recursos humanos. Nesse artigo trataremos basicamente das decisões tomadas por gerentes de loja que podem refletir no resultado final da empresa. Faremos um paralelo entre ações para aumentar…
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A Importância do Gerenciamento da Validade no Canal Farma – Prevenção de Perdas
Atualmente no varejo farmacêutico um dos principais focos das perdas é o gerenciamento da validade dos produtos. Uma das medidas adotadas é fazer o PEPS (PRIMEIRO QUE EXPIRA E PRIMEIRO QUE SAI) / PVPS (PRIMEIRO QUE VENCE E PRIMEIRO QUE SAI), que reduz drasticamente as perdas relacionadas por validade. Logo precisamos efetuar a prática do PEPS / PVPS para reduzir as perdas, maximizando o lucro da empresa e tornando mais sustentável, pois nem sempre os fornecedores fazem a troca dos produtos a vencer, sendo destinados para incineração. Dicas para gerenciamento da validade: · Verificar no recebimento das mercadorias, validades curtas e fazer o PEPS / PVPS imediatamente. · Na armazenagem,…
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A Segurança Eletrônica na Prevenção das Perdas
Quando se fala de segurança eletrônica, faz-se necessário primeiramente entender o termo segurança eletrônica, que neste contexto, define-se como mecanismo a qual se providencia meios para reduzir a vulnerabilidade de alguma coisa. Essa segurança envolve pessoas, processos e principalmente, tecnologia. Várias são as medidas de segurança eletrônica que podem ser empregadas, tais como: o controle de acessos, Circuito Fechado de TV (CFTV) e Antenas antifurto. O controle de acesso para identificação de usuários é eficaz, porém torna necessária a criação de cadastro de identificação de todos os usuários potenciais para controlar e gerenciar os acessos desses. Usa-se atualmente para tal identificação: cartões para usuários; senhas para acesso; catracas eletrônicas…
