Ciclo de Entrevistas com Profissionais de Prevenção de Perdas: MARCELO TAVARES
Hoje começa nosso Ciclo de Entrevistas com Profissionais de Prevenção de Perdas. Nosso primeiro convidado é o Sr. Marcelo Tavares, Gerente Executivo de Proteção de Ativos, da empresa Irmãos Russi Ltda.
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Nome: Marcelo R. de A. Tavares
Cargo Atual: Gerente Executivo de Proteção de Ativos
Empresa em que atua atualmente/Breve histórico da empresa:
Irmãos Russi Ltda., empresa familiar fundada há 60 anos na cidade de Jundiaí (SP). De uma pequena mercearia, Horácio, Oswaldo e Orides, ampliaram o negócio que hoje conta com 16 lojas na região e um moderno Centro de Distribuição. Nossa principal missão é manter o bom atendimento aos nossos clientes.
Tempo de atuação em Prevenção de Perdas:
Comecei muito jovem na carreira. Naquela época ainda nem se falava em Prevenção de Perdas. A denominação de Segurança era o usual. A inflação descontrolada permitia que qualquer tipo de perda fosse embutida nos preços e dessa forma a área de Prevenção não era desenvolvida. Somente quando a estabilidade econômica se manteve é que a Prevenção de Perdas tomou corpo. Na somatória de todas as fases acumulo mais de 20 anos de vivência profissional na área.
Qual seu maior desafio em Prevenção de Perdas?
Todo negócio, até por uma questão de sobrevivência, deve ser rentável. Quando falamos do negócio “supermercado”, como qualquer outro, essa rentabilidade somente é obtida através de várias estratégias muito bem definidas e aplicadas, aliadas a implantação de uma ampla gama de controles eficazes. É obvio que compõe ainda o rol de quesitos necessários ao sucesso empresarial, uma série de outros fatores mas, que podemos simplesmente resumi-los em ganhos e perdas. Nesse sentido, sempre há de se buscar maiores ganhos e menores perdas e, é exatamente aqui que se traduz o grande desafio da área de Prevenção de Perdas. Através de políticas, estratégias, controles, etc., é que se pode equacionar tudo aquilo que possa interferir negativamente no resultado do negócio. A princípio pode parecer algo nem tão complexo ou complicado mas, quando se depara com a pouca ou ausente cultura em prevenir quebras as barreiras se agigantam.
Qual sua maior realização em Prevenção de Perdas?
Durante as mais de duas décadas dedicadas a esse apaixonante trabalho posso, sem modéstia, afirmar que por muitas vezes fui coroado com o sucesso. O atingimento e a melhoria constante dos índices de perdas e conseqüentemente dos resultados da empresa é que satisfaz o ego e sacia o sentimento de dever cumprido. O macro resultado é sem dúvida a meta a ser perseguida mas, no decorrer de todo o processo para seu atingimento várias conquistas são obtidas durante o caminho. Cada uma dessas conquistas devem ser compartilhadas, comemoradas e reconhecidas com todos que de qualquer forma estiveram envolvidos nelas. Aliás as conquistas para o cumprimento de metas, sempre estarão alicerçadas na pilastra das pessoas. É muito bom e gratificante eu ter experimentado por diversas vezes a conquista e manutenção de índices de perdas que atendam as metas orçamentárias bem como estar abaixo daqueles divulgados nas pesquisas. Essa é a minha maior realização.
Quais são as características de um profissional de Prevenção de Perdas, na sua opinião?
A área de Prevenção de Perdas deve “contaminar” todas as áreas e pessoas na empresa para que seus objetivos sejam atingidos com menor esforço e maior rapidez. Dessa forma vejo que o profissional dedicado a nobre tarefa de reduzir prejuízos deva ser um especialista multisetorial. Não necessariamente é preciso ser um especialista em cada área da empresa mas um bom entendimento fará o “sofrimento” ser mais ameno. Como disse anteriormente, as pessoas são o elo mais importante nesse emaranhado de processos que constitui as ações para redução das quebras. Sendo assim uma habilidade no trato com pessoas é fator importantíssimo. Possuir liderança para conduzir seus subordinados ao atingimento das metas e poder de argüição na hora de “vender” seus projetos são de fundamental contribuição. Outra característica que reputo como muito importante no profissional de Prevenção de Perdas é a de se manter atento as novas metodologias administrativas, as questões legais e a toda melhora e novidade tecnológica. Manter-se informado e atualizado ajudará bastante.
Como você enxerga o mercado de prevenção de perdas no Brasil?
Tive a felicidade de vivenciar os vários momentos da Prevenção de Perdas no Brasil. Desde sua quase inexistência até o bom momento atual. Posso com certeza afirmar que a melhora foi muito expressiva. Muitas empresas não podendo mais embutir em seus custos os altos índices de perdas por ocasião do controle da inflação, se viram obrigadas a minimizar em caráter de urgência o referido problema. Desde aí e com uma conscientização maior do empresariado, nossa área decolou. Claro que vejo com tristeza a quantidade de empresas que não possuem ainda uma área estruturada de prevenção de perdas mas, felizmente, a cada ano, esse número tem sido cada vez menor. Profissionais cada vez mais preparados naturalmente possuem mais espaço mas, as oportunidades estão aí para todos. Hoje há muita oferta de informação e formação para aquele que desejar traçar seu destino profissional pelo caminho da Prevenção de Perdas. E se alguém tem dúvida quanto ao custo benefício dessa escolha no cenário atual, eu diria: “vá em frente”.
Gostaria de deixar uma mensagem para os membros do blog?
Quero aproveitar a oportunidade para agradecer pelo convite de iniciar este ciclo de entrevistas. Sou um apaixonado pela Prevenção de Perdas e sei que como eu muitos também o são. E a estes quero dizer que o blog é um dos instrumentos que permitem estreitar as relações e acrescentar conhecimentos. E aos que não são tão declaradamente apaixonados, recomendo visitá-lo com freqüência. A flecha do cupido da Prevenção de Perdas certamente te atingirá. Parabéns a todos e coloco-me à disposição.
Muito obrigado