Prevenção de Perdas – Puro conhecimento

Redação PPB , , , , , ,

Algum tempo atrás conheci um COACH que logo após me cumprimentar disse a seguinte frase “Prevenção de Perdas…difícil hein, nessa área tem de conhecer tudo…”

Fiquei um tempo com essa frase em meu pensamento, de um lado estava contente, pois é fato de que a área de Prevenção de Perdas, ou melhor, seus agentes atuantes, devem possuir uma vasta gama de conhecimentos sobre leis e regras internas, porém do outro lado fiquei preocupado com o peso da responsabilidade de atuar com tanto conhecimento, tendo como base as constantes mudanças em leis, regras ou mesmo processos inerentes ao negócio em que atuamos.
Essa preocupação era latente, principalmente com cada revisão de processo que a equipe realizava, onde além de fazer o papel de avaliador ainda tínhamos que atuar na disseminação das novas informações junto a toda a empresa. Nesse momento ficou ainda mais clara as reais formas de atuação ou mesmo funções desta, cada vez mais importante área da empresa.
Percebi que realmente o papel do Agente de Prevenção de Perdas ou Auditores que atuam junto à prevenção está pulverizado nas mais diversas ações, tais como:
  • Auditar a conformidade sobre processos inerentes às regras e leis vigentes;
  • Analisar os referidos processos e propor melhorias;
  • Realização e Auditoria de Inventários de forma a validar os resultados obtidos.
  • Análise de resultados de perdas e criação de Planos de Ação junto a Gerentes de Unidades, Áreas, Departamentos ou Setores.
  • Realizar treinamentos de forma a disseminar as regras, normas e leis;
  • Avaliar a aplicabilidade de novas tecnologias junto aos processos existentes
Claro que dentre as funções acima sempre atuamos com parcerias das áreas como RH, Jurídico, SESMET e TI, o que nos permitir agregar ainda mais conhecimento.
  
Foi com essa visão que percebi que o comentário do COACH realmente tinha uma importância impar, pois em paralelo com o crescimento da área de Prevenção de Perdas junto as empresas, também temos uma nova valorização sobre os responsáveis por estas áreas, estes cada vez mais envolvidos com grande parte dos processos de toda a empresa e em especial com o objetivo principal o lucro!
Escrevi então este artigo para tentar salientar que a Prevenção de perdas está, ou melhor, deve estar cada vez mais atenta a todos os processos, podendo assim atuar não somente no combate de perdas de estoques, como os de imagem, perdas financeiras, perdas por ações judiciais, trabalhistas, perdas provenientes de irregularidades fiscais, contábeis ou ainda relativas a segurança patrimonial ou empresarial.

Sendo assim, podemos dizer que hoje a Prevenção de Perdas abrange não somente o comércio como também a indústria ou qualquer outro segmento que tem como objetivo o aumento crescente de sua lucratividade.

Autor: Gilberto Quintanilha Júnior – Especialista em Prevenção de Perdas com vasta experiência em grandes varejistas brasileiros. Autor de diversos artigos sobre o assunto.