TREINAMENTO E PROCESSOS: ALIADOS NA BUSCA DA EFICIÊNCIA OPERACIONAL
Toda empresa, seja qual for seu tamanho, tem processos. Muitas vezes, esses processos são informais e repassados pelas pessoas no dia a dia, quando de uma nova contratação, por exemplo. Contudo, não conseguem ter a mesma eficiência e, na medida em que a empresa crescer, os controles sobre esses processos e sua uniformidade na aplicação diária ficam mais difíceis. Por isso, falamos neste artigo sobre dois pontos fundamentais: treinamentos e processos. O varejo pede que os processos nas lojas tenham rigidez em seu cumprimento, pois a competitividade é grande e…
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