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A Importância da Gestão de Operações no Varejo

As estruturas mais eficientes de varejo têm na Gestão de Operações uma das suas vantagens competitivas e necessárias para garantir resultados eficientes. Está área tem um foco no negócio com a missão de garantir que tudo que faça parte do negócio funcione corretamente. Os departamentos que geralmente compõe essa área são: – Operações Logisticas – Operações de Loja – Tecnologia da Informação – Gestão de Estoques e Abastecimento – Gestão de Prevenção de Perdas A sinergia entre estes departamentos garante um fluxo eficiente que reverte em Nível de Serviço: disponibilidade…

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Black Friday estará mais presente em lojas físicas

JOÃO MATTOS/ARQUIVO/JC Data tem se consolidado como evento promocional forte, com crescimento de 30% ao ano Carolina Hickmann Com a tendência de retomada econômica, a Black Friday é aguardada por lojistas e consumidores. A previsão da Associação Gaúcha para Desenvolvimento do Varejo (AGV) é que só no Rio Grande do Sul a movimentação deva ser de até R$ 150 milhões, com tíquete médio entre R$ 700,00 e R$ 900,00. Em nível nacional se espera a concentração de R$ 2 bilhões em faturamento do comércio físico e online. Este número representa…

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Varejo de SC tem menor recuo nas vendas dos últimos seis meses

Resultados da Pesquisa Mensal do Comércio (PMC), realizada pelo IBGE, sinalizam estabilização Agência Adjori Foto: Fecomercio/Divulgação Os resultados de setembro da Pesquisa Mensal do Comércio (PMC), realizada pelo IBGE, sinalizam para a estabilização do comércio varejista catarinense. O volume recuou -1,3% na comparação com o mesmo período do ano anterior e a receita nominal teve a variação positiva de 10,7%, primeira acima da inflação (8,48%) este ano. Nos últimos seis meses o recuo nas vendas vem diminuindo significativamente(-10,6% em abril, -7,9% maio, -6,0% junho, – 2,9% julho, -4,1 agosto e…

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O verdadeiro desafio das empresas de varejo nos próximos cinco anos

Muito se fala em como as empresas de varejo irão passar os próximos anos, quais serão seus desafios. Alguns especialistas falam sobre como comportar-se diante dos Millenials – a nova geração de consumidores, outros falam do Marketing Digital, outros mais sobre Multicanalidade, enfim, grandes temas com tratativas singulares e específicas. Insisto em dizer que primeiro, as empresas de varejo devem preocupar-se em fazer o básico bem feito. Minha mãe sempre diz que “primeiro é preciso aprender a andar, para depois correr”. Todos estes temas são muito importantes e como uma…

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O Aprendizado do Varejo Sobre Estoques – Parte I

[huge_it_slider id=”2″] Um dos principais pilares – senão o o principal – do varejo é a Gestão dos Estoques. Gostaria de abordar neste post um dos vários aspectos que o varejista deve considerar em relação a uma atuação eficiente com seus estoques. Com efeito direto no consumidor mas, ainda obscuro para o varejista, a ausência do produto no ponto de venda – a conhecida ruptura – tem impacto direto nos resultados da empresa, porque ocasiona a Perda Comercial. São diversos os fatores para a ruptura: Estoque Virtual (estoque no sistema…

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Uma nova área: Governança Operacional

[huge_it_slider id=”2″] Uma das chaves do sucesso das empresas é conseguir a maior aderência possível em sua cultura ética nos negócios. Quando falamos em ética, falamos em algo que pode ser demonstrado, mas, não pode ser ensinado. A ética é constituída dos valores e exemplos que cada ser humano tem ao longo da vida que aliados ao seu caráter, produzem comportamentos adequados e disciplinados na vida pessoal e profissional. Baseado em um ambiente ético, entendemos então que as normas e procedimentos passam a ser cumpridos, não havendo mais desvios intencionais…

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Black Friday e a Prevenção de Perdas

Estamos próximos de um dos maiores eventos comerciais do varejo: a Black Friday. Para muitos varejos, está é a oportunidade de recuperar resultados que não foram obtidos ao longo do ano por diversos fatores. Porém, traz para a operação da loja diversos fatores geradores de perdas que no final das contas, acabam corroendo parte deste resultado, e muitos não contemplam esta questão em sua estratégia. Vamos iniciar falando sobre o fator gerador mais óbvio que é o furto externo. A Black Friday atrai para as lojas físicas uma quantidade enorme…

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