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Como Utilizar o CFTV como Ferramenta de Gestão no Varejo

Quando falamos sobre Prevenção de Perdas somos automaticamente induzidos a pensar em tecnologia, e o uso de CFTV é certamente uma das medidas mais adotadas nesse sentido. A utilização de câmeras permite não somente a identificação de pessoas mal-intencionadas, mas também a verificação de conformidade nos procedimentos e processos estabelecidos. No entanto, independente do grau de tecnologia que você disponha, ela converge para um ponto central, no qual está um ser humano – e isso cria vulnerabilidades. Seres humanos estão sujeitos à lapsos de atenção: devido ao cansaço físico, aos…

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Anderson Ozawa Artigos Autores Últimas pra Você! 

Como Mudar Sua Loja e Aumentar As Vendas Com Dicas Simples

[huge_it_slider id=”2″] Aumentar as vendas. Parece um desafio incansável dos varejistas que é enfrentado todos os dias. Além de todos os pontos que sempre exponho, relacionados a processos e gestão, vamos ver que para mudar uma loja não é necessário dinheiro, mas, sim, estar atento aos detalhes. O consumidor somente entra em uma loja, permanece e compra seus produtos, se sentir que algo mudou e mudou para ele. Não é mais a industria que diz o que deve ser vendido. É o consumidor que diz. E como diz o velho…

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O Caminho para um Varejo Profissionalizado

Eu vejo várias pessoas pegando a “onda” e falando sobre o futuro do varejo no Brasil. Nosso varejo, tem uma base de médias e pequenas empresas tão expressivo quanto as grandes. Nosso varejo está – ainda – tornando-se profissional no básico! Então, antes de pensarmos na aplicação destas soluções – que são fantásticas – existe um trabalho que é a base do varejo, o “arroz com feijão”. Isso sim dá sustentabilidade para estas aplicações. Boa parte do nosso varejo é carente de gestão e processos, nas mais diversas áreas. Ainda…

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O Evento do Ano sobre Prevenção de Perdas e Gestão de Varejo

O Evento do Ano sobre Prevenção de Perdas e Gestão de Varejo. Recentemente, o Ibevar/Academia de Varejo divulgou uma pesquisa indicando que o prejuízo causado pelas perdas neste mercado aumentou visivelmente no ano de 2014. Cerca de 2,31% do faturamento líquido das empresas foi perdido com furtos internos e externos e, principalmente, por quebras operacionais e ineficiência de processos. Neste cenário, usar a Prevenção de Perdas para promover uma gestão de varejo mais eficiente é fundamental. É importante adotar uma metodologia específica para estruturar os processos da sua empresa, obter…

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Regras do Jogo

Cada negócio é diferente do outro, mas, as regras do jogo de prevenção de perdas são as mesmas. Somente existirá prevenção, se primeiro as informações forem claras. Com isso, qualquer negócio começa a entender a importância de possuir processos escritos para o que acontece no dia a dia. Estes processos serão transformados em treinamento pelo RH, para aplicar então às pessoas, e assim iniciar o que denomino disciplina de processos. Estabelecer então com as informações, indicadores para medir a eficiência e o alcance da disciplina, e a consequente melhora nos…

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DESTAQUE – AOzawa Consultoria participa de matéria na Folha de São Paulo 20/01/2014 – “Pequenos perdem mais com produtos vencidos e furtos”

mercado Pequenos perdem mais com produtos vencidos e furtos FELIPE GUTIERREZDE SÃO PAULO Durante o verão, as perdas no varejo relacionadas a produtos perecíveis, como frutas, verduras e carnes, são ainda maiores. O vencimento de produtos é, geralmente, o grande problema que afeta o desempenho dos lojistas. “A preocupação com a temperatura é relativamente recente. Há pouco tempo, até mesmo grandes empresas desligavam a refrigeração à noite”, diz o pesquisador Nuno Fouto, do Provar (Programa de Administração do Varejo da Fundação Instituto de Administração). Diferentes fatores levam a perdas: desde…

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Perdas no varejo somam R$ 1,7 bi em 2012

Segundo pesquisa elaborada pelo PROVAR/FIA, em conjunto com outras associações, este valor representa 1,83% de todo o faturamento bruto do setor   Em 2012, as perdas no varejo representaram 1,83% do faturamento bruto do setor, que totaliza R$ 98 bilhões, ou seja, os prejuízos chegaram ao patamar de R$ 1,7 bilhão, de acordo com pesquisa elaborada pelo PROVAR/FIA (Programa de Administração de Varejo da Fundação Instituto de Administração).   Este percentual é o maior desde 2008, quando se registrou 2,05% em perdas, e está 0,07 p.p acima do índice computado…

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Dicas de Prevenção de Perdas – Recebimento de Mercadorias

Olá, tudo bem?Vamos dar algumas dicas de como melhorar sua operação de recebimento de mercadorias, para aumentar os controles e reduzir as perdas. Este é um dos processos no varejo que tem mais pontos de risco, e consequentemente, oportunidades para o negócio.1) Com entrega em frota própria ou frota terceirizada, faça uso de lacres nas portas do caminhão, baú traseiro e lateral. Este lacre deve ser numerado e seu número deve estar na nota fiscal ou romaneio de entrega. No ato da entrega, confira a condição física dos lacres e…

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4a Edição – Riscos e Fraudes Corporativos – Prevenção de Fraudes Corporativas – 20% de desconto para associados

No dia 10/12/2013, acontecerá a 4a Edição – Riscos e Fraudes Corporativos – Prevenção de Fraudes Corporativas Associados e participantes do Prevenção de Perdas Brasil terão 20% de desconto. Faça parte já do blog e do grupo no Linkedin e participe deste evento!

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Clima Organizacional e as Perdas

Entre diversas variáveis que resultam nas perdas, o Clima Organizacional é a que tem menor atenção por parte dos gestores das empresas. Porém, é a variável que detêm um dos maiores pesos na influência para ações internas indevidas, que tem como impacto perdas dos mais diversos tipos. Entre a Satisfação dos Colaboradores e a Insatisfação dos Colaboradores estão três itens importantes: – Compromisso – Engajamento – Realização Empresas que não gerenciam através da sua área de recursos humanos – que hoje em dia nas empresas são mais áreas de departamento…

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