Mês: fevereiro 2013

Fazer uma boa gestão de riscos é fundamental para a prevenção e minimização de perdas. “Toda empresa, qualquer que seja seu tamanho, deve ter uma área voltada para a gestão de seus riscos, que irá identifica-los, analisar os impactos, identificar as ferramentas e métodos de contenção, redução, transferência e financiamento desses riscos, aplicar as medidas preventivas e avaliar a eficácia dessas medidas. O processo de gestão de riscos tem que ser permanente em uma organização”, destaca o diretor financeiro da Buonny Projetos e Serviços de Riscos securitários. “Além disso, prevenir…

O número de tentativas de fraude contra o consumidor com uso de dados pessoais atingiu 2,14 milhões em 2012, segundo levantamento da Serasa Experian. O dado corresponde a uma tentativa de golpe a cada 14,8 segundos e reflete alta de 9,18% sobre 2011, quando foram registradas 1,96 milhão de tentativas, e de 14,44% sobre 2010 (1,87 milhão).   O setor que mais sofreu tentativas foi o de telefonia, com cerca de 750 mil casos registrados, 35% do total. Em 2011, o índice foi de 26%. O setor de serviços, que…

Trata-se de um serviço que rastreia biometricamente padrões de voz e de abordagem utilizados por golpistas em fraudes A Nice Systems, empresa especializada em softwares para áreas estratégicas, já promove testes no Brasil de seu novo sistema antifraude em contact centers. Trata-se de um serviço que rastreia biometricamente padrões de voz e de abordagem utilizados por golpistas em fraudes e cruza estas informações com outros registros armazenados em bancos de dados das empresas de call center.O programa também é capaz de alertar, em tempo real, ao atendente sobre a possibilidade…